Bari punta a migliorare il servizio taxi coinvolgendo direttamente cittadini e turisti. A partire dai prossimi giorni e fino al 30 settembre 2026 sarà infatti possibile partecipare a una nuova indagine di customer satisfaction dedicata alla mobilità urbana, con l’obiettivo di raccogliere opinioni e suggerimenti utili per potenziare il servizio cittadino.
L’iniziativa è promossa dagli uffici comunali del settore Polizia annonaria, Ecologia e Attività produttive e prevede un questionario composto da 11 domande semplici, pensate per monitorare il livello di gradimento del servizio offerto dagli attuali 180 taxi attivi in città.
Focus sul servizio notturno e sulle nuove licenze
La nuova edizione dell’indagine introduce un focus particolare sul turno notturno, una delle principali novità introdotte negli ultimi mesi grazie all’assegnazione di 30 nuove licenze attraverso un concorso straordinario promosso dal Comune.
L’obiettivo dell’amministrazione è capire se il potenziamento del servizio sia stato percepito positivamente dagli utenti, soprattutto in una città che negli ultimi anni ha registrato una forte crescita dei flussi turistici.
Tra i temi monitorati ci saranno disponibilità delle vetture, qualità del servizio, tempi di attesa e accessibilità. Attualmente, infatti, 10 taxi della flotta cittadina sono attrezzati per il trasporto di persone in carrozzina.
Il questionario disponibile online e a bordo dei taxi
Il questionario sarà disponibile sia in italiano sia in inglese e potrà essere compilato online attraverso il portale del Comune di Bari oppure direttamente a bordo delle vetture tramite QR code presente sul tariffario esposto nei taxi.
Secondo l’assessore allo Sviluppo locale Pietro Petruzzelli, il coinvolgimento diretto di residenti e visitatori rappresenta uno strumento importante per migliorare costantemente il servizio.
L’amministrazione comunale starebbe inoltre valutando ulteriori soluzioni innovative per la mobilità urbana, tra cui una app unica per la prenotazione dei taxi, il taxi sharing e l’introduzione di licenze stagionali nei periodi di maggiore afflusso turistico.
Bari sempre più meta turistica
Negli ultimi dieci anni Bari è stata una delle città italiane con la crescita turistica più elevata, facendo registrare un incremento pari al 120%. Un dato che sta spingendo il Comune a investire sempre di più nei servizi dedicati alla mobilità urbana e all’accoglienza dei visitatori.
Il potenziamento del servizio taxi rientra quindi in una strategia più ampia volta a migliorare l’esperienza dei turisti e rendere gli spostamenti in città più efficienti, soprattutto durante l’alta stagione.